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Diritto di recesso

Tutti coloro che acquistano prodotti sul nostro shop online hanno diritto al reso.

Per restituire il tuo ordine clicca qui e segui i seguenti passi.

Reso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il termine per la restituzione è di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Per esercitare il tuo diritto, devi inviare una richiesta di reso del prodotto per iscritto (lettera, e-mail o fax) a Babymarkt.de GmbH. Tel.: 91 122 13 79, fax: +49 234 54573110, e-mail: info@pinkorblue.it.) Per restituire il prodotto puoi utilizzare il modulo di recesso contenuto nel pacco ricevuto.

Per restituire la merce, invocando il diritto di reso, è assolutamente necessario che ci informi prima della scadenza del periodo di restituzione, che l'articolo non sia stato utilizzato in precedenza e che invii il pacco insieme al modulo di reso compilato all'indirizzo indicato sul modulo di reso.

Effetti della richiesta di reso:

Se fai un reso, ti rimborseremo l'intero costo del prodotto. Inoltre, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito;

Per il rimborso, useremo lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, a meno che non risulti impossibile, nel qual caso vi addebiteremo i costi sostenuti. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto la merce indietro o finché non è stato provato che hai restituito la merce.

Devi restituire la merce immediatamente dopo averci informato del tuo desiderio di restituirla, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il costo del reso sarà a nostro carico.

Esclusione del diritto di reso

Il diritto di reso o reclamo non si applica se:

  • I prodotti sono beni che non sono prefabbricati o che sono stati personalizzati per la soddisfazione del cliente e che sono già stati utilizzati.
  • I prodotti rischiano di rovinarsi rapidamente o la cui data di scadenza è già passata.
  • Gli oggetti, sigillati per motivi di sicurezza, sono stati aperti, per cui la loro igiene non può essere garantita.
  • I prodotti sono stati mescolati con altri tipi di articoli, danneggiando la loro natura, o quelli che erano sigillati e hanno avuto il sigillo rimosso.
  • Si tratta di prodotti come CD, registrazioni audio o video o software che erano in un pacchetto sigillato e che hanno avuto il sigillo rimosso dopo la consegna.
  • Si tratta di prodotti come giornali, periodici, riviste ad eccezione di quelli con contratto di abbonamento.

Modello del modulo di reso

Se desideri annullare il contratto e restituire gli articoli ricevuti, compila il seguente modulo e invialo a:

babymarkt.de GmbH, Suttner-Nobel-Allee 4, 44803 Bochum, Alemania

Fax: 0049 23454573110; e-mail: info@pinkorblue.it.

Con la presente io/noi (*) comunichiamo la disdetta del mio/nostro (*) contratto per il/i seguente/i ordine/i (*) e la fornitura dei vostri servizi (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome/i del/i consumatore/i

Indirizzo del consumatore(i)

Firma del/i consumatore/i (solo con messaggio scritto)

Data

______________________

(*) Elimina ciò che non si addice


 

Scarica PDF: Modulo di recesso