Vuoi acquistare un buono regalo o ne avete ricevuto uno e volete riscattarlo per il vostro ordine? Qui troverete tutti i consigli e le informazioni di cui avete bisogno:
Inserisci il codice sconto nel carrello nella sezione "inserisci qui il codice sconto" e clicca su "riscatta". Vedrai subito che l'importo verrà detratto dall'importo totale. Puoi rimuovere il buono regalo cliccando su "rimuovi" o sulla piccola "x" a destra del codice riscattato.
Non è possibile inserire un buono regalo una volta che l'ordine è concluso. Se chiami il nostro servizio clienti entro 60 minuti dall'ordine, questo può essere annullato.
Puoi cumulare più buoni regalo per uno stesso ordine. Basta che inserisci uno per volta i codici nella sezione "inserisci qui il codice sconto".
Hai un buono regalo ma non ne conosci l'importo? Aggiungi uno o più articoli nel carrello e riscatta il codice sconto. Così vedrai subito il valore del codice sconto nel carrello.
L'importo ti verrà riaccreditato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Se l'intero ordine è stato pagato con il buono regalo: Il rimborso ti verrà riaccreditato sul buono regalo e potrai utilizzare l'importo per il tuo prossimo acquisto. Riceverai una e-mail con il codice del buono regalo. Un rimborso in contanti non è possibile.
Se il buono regalo è stato usato per un ordine che poi si è reso:
Se hai fatto un reso di uno o più articoli e l'importo degli articoli che hai tenuto è inferiore a quello del buono, hai diritto a ricevere il valore residuo del buono tramite un nuovo buono regalo. - Se il valore degli articoli tenuti dopo un reso è superiore al valore del buono, il buono viene riscattato completamente con questo ordine e viene effettuato il rimborso sul metodo di pagamento selezionato in fase d'acquisto
Inserisci nella barra di ricerca la barola "buono regalo" e seleziona il colore che preferisci. Una volta dentro la pagina del prodotto puoi selezionare l'importo desiderato(da 20 fino a 300€).
Se hai utilizzato un buono regalo come parte di un ordine, in caso di reso, l'importo verrà rimborsato con un nuovo buono regalo. Troverete tutte le informazioni al riguardo in un’e-mail che invieremo quando riceveremo il reso. Il pagamento in contanti del credito non è possibile. Se avete combinato il buono regalo con un altro metodo di pagamento, il valore del buono verrà compensato con gli articoli che avete tenuto. Vi rimborseremo qualsiasi somma aggiuntiva pagata in base al metodo di pagamento da voi scelto.
Hai comprato un buono regalo ma non l'hai ancora ricevuto?
Ti chiediamo di controllare le tue e-mail e anche la tua cartella spam. Se non ti è arrivato nulla ti preghiamo di contattare il nostro servizio clineti per maggiori informazioni.
Vuoi riscattare un buono regalo con il tuo ordine, ma non funziona? Per favore contatta il nostro servizio clienti per risolvere il problema.
Hai comprato un buono regalo ma hai cambiato idea e non lo vuoi più?
Dopo aver effettuato l'ordine è possibile annullarlo entro 60 minuti solamente contattando telefonicamente il nostro servizio clienti. Un'e-mail al nostro servizio clienti entro questo termine non è sufficiente. Purtroppo non è possibile annullare ordini al di fuori del nostro orario di apertura (09-16:00 da lunedì a venerdì).